30日間返品保証の流れ
商品ご購入より30日以内であれば
返金させていただきます
(返金申請はお客様ご自身にて)

返品方法
※詳細は商品同梱の保証書をご参照ください。
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窓口へご連絡
「本保証書」「商品本体」を準備し、下記までお電話ください。

30日間返品保証受付窓口
(対応時間 平日9:00~17:00)
TEL. 0120-387-974
■ オペレータ確認事項
お名前
電話番号
メールアドレス
住所※
購入先名
お車のナンバー下4桁
回収希望日 (受付日から1カ月以内)
※一部離島については、回収対応範囲外でございます。受付時にオペレータにご確認ください。
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商品の回収
希望の回収日時に佐川急便(株)により商品を回収いたします。
※商品本体・必要事項ご記入済みの本保証書を同梱し回収のご準備お願いします。
※梱包材はお客様にてご用意ください。
※梱包されていない状態では回収を受付できませんのでご注意ください。回収伝票のお客様控えは返金完了までお手元に保管ください。

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口座登録
回収返金システムより、お客様のメールアドレス※に銀行口座登録依頼が届きますので、口座登録お願いします。
※銀行口座の登録メール受信から30日以内に口座登録が完了されない場合は受付が無効となり、回収先住所へ商品を返却いたします。
※迷惑メール対策やドメイン指定受信等を設定している方は、確認メールが受診されますよう、【@sagawa-exp.co.jp】 の登録をお願い致します。

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返金金額入金
登録いただいた口座に返金金額をご入金いたします。入金完了次第、佐川急便(株)「回収返金システム」より入金完了のお知らせメールが届きます。ご確認お願いいたします。

■ 返金までの所要時間
- 回収から銀行口座登録メール受信まで約2週間。銀行口座登録から入金まで約1日。
■ 商品不具合による返品について
- 商品不具合による返品については本保証の対象外です。お手数ですがご購入先へお問い合わせください。
■ ご留意事項
- 車両からの取り外し費用については、当該保証の対象外です。お客様ご負担となりますので、ご了承ください。また、取り外しの際に発生した車両内装の傷・破損について、一切の責任を持ちませんのでご了承ください。
- 当該保証の内容は都合により一部変更となる場合がございます。
- ローンで購入された場合の金利については、当該保証の返金対象外です。商品を返品いただいても購入時の金利は残りますので、ご注意ください。
■ 個人情報の取扱いについて
- お客様よりご提供いただいた個人情報は、トヨタモビリティパーツ㈱が、お客様に対して当該保証のご連絡、商品回収の手配に使用し、その他目的では使用いたしません。その他当該業務の委託に必要な範囲で委託先に提供する場合を除き、個人情報をお客様の承諾なく第三者に開示・提供することはいたしません。(法令等により開示を求められた場合を除く。)以上の個人情報の取り扱いについてご同意の上、申請ください。
■ お問い合わせ先
- 当該保証における、回収、口座登録、返金についてのお問い合わせは、購入先ではなく上記窓口までご連絡ください。
